lunes, 11 de abril de 2011

Habilidades para satisfacer al cliente!!!

Es importante que las personas que están en contacto con clientela tengan habilidades para satisfacer y complacer al cliente. Para esto debemos saber cuales son las necesidades que estos tienen, tenemos que mostrar interés.
Hacer que el cliente se sienta bien, crear un ambiente ameno de manera que el cliente desee volver. Si hay inconvenientes tratar de solucionarlos de manera que ambas partes queden satisfechas.

1 comentario:

  1. Exactamente.. Por cierto yo pienso que deberíamos tratarlos como nos gustaría que lo hagan con nosotros...!! Y lo más importante, como dijiste es que el cliente desee volver...!!

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